技术人员第一季度工作总结

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技术人员第一季度工作总结

通过浙江省国税存储项目的实施,我基本熟悉了存储、备份系统实施的过程。存储项目实施一般都伴随有数据移植工作,通过这次实施我充分认识到数据移植工作的风险,并且听取其他有经验同事的意见,针对这次项目用户单位实际情况采取了相应的应对措施,保证了实施的顺利进行

在本季度我还参与了水利部nfcnet标书的编写,负责技术支持与售后服务、培训方案两部分的编写。由于此次标书编写意义重大,不仅是要完成一个投标任务,而且要通过本次投标优化标书的结构和文字。通过这次编写,暴露出我在文字方面的很大缺陷,出现了很多病句、错句和口语化问题。

存在的问题

浙江国税存储项目在开始实施之初,由于对项目前期情况了解不充分,处于较为被动的状态。

由于nfcnet标书编写与浙江国税项目衔接比较紧,精神比较疲劳,导致编写标书的态度有些问题,不能集中全部注意力,没有做到仔细再三。

建议

增加技术人员工作的透明度,在知识库中增加相应的字段,表明项目中某阶段工作由谁完成,某个问题的提出人、解决[本文由网站收集整理]人等信息,当实施人员遇到疑难问题时,一方面能够通过文档、知识库获得解决[本文由网站收集整理]办法,另一方面,能够很快得知哪些同事曾经有相关的经验,能够及时联系,提高问题的解决[本文由网站收集整理]速度。

加强实施中的问题报告制度,让实施组成员能够及时填写《问题报告单》,对较重要的问题进行记录。

建议质量运营部对部分只需纸质的文档也保存电子文档,方便今后知识库的建立和日常查询。

完善汇报、回复机制,对于非紧急问题,最好能有书面化的汇报和回复。尽量减少由于理解错误引起的失误。

优化用人机制,避免人力资源浪费。比如,可以将机动人员放到一个项目组中负责辅助性工作,这样每个实施组都有比较大的机动性,而不是将机动性留在部门一级。

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